Emitir mensajes que lleguen a todos

Manuela Da Silveira: "Tenemos que aprender a emitir mensajes que lleguen a todas las personas"

Manuela Da Silveira sonríe mirando a cámara

En el mes de junio se realizó la primera edición del curso “Comunicación accesible e inclusiva”, con el que inauguramos nuestra academia de cursos para avanzar en accesibilidad e inclusión.

Una de las alumnas que nos acompañó fue Manuela Da Silveira, comunicadora y humorista, con quien hablamos sobre accesibilidad, inclusión y comunicación.

¿Qué te llevó a hacer este curso ahora? ¿Por qué te pareció importante dedicarle tiempo y energía?

El teletrabajo me llevó a aprovechar muchas instancias de aprendizaje online, algo que antes era impensado para mí. Creía que no sería posible concentrarme y sostener el espacio. He cursado varios talleres online y han sido muy nutritivos. En cuanto a la temática de este curso, creo que es muy importante que aprendamos a emitir mensajes que lleguen a más personas. Hasta hace poco no era consciente de que la masividad de un mensaje no quería decir que le llegara a todo el mundo. Para que una comunicación llegue a todas las personas hay que adaptarlo y diseñarlo desde otro lugar.

¿Qué herramientas concretas te llevaste del curso?

Valoro mucho las cuatro etapas, el diseño universal, mantener la cadena fuerte, el incluir a las personas en el testeo de los mensajes (“Nada sobre nosotros sin nosotros”) y estandarizar. Creo que las etapas son claras e interdependientes. Si creamos un audiovisual inclusivo pero no lo consultamos con personas ciegas no tendremos claro el panorama. 

¿Qué te genera escuchar a personas con discapacidad hablar sobre el mundo al que no acceden porque los contenidos no son accesibles?

Mi primera sensación es la culpa. Me da culpa no contemplar a más personas en los mensajes. Y hay que moverse de ese lugar, de la culpa y de la incomodidad y pasar al hacer, aprender y colaborar para que la comunicación integre a todas las personas. También creo que es importante que se generen espacios de convivencia para que podamos intercambiar y conocer de qué forma podemos conectarnos, dando inicio a un proceso, porque no será de un día para el otro. Para que haya espacios de intercambio y conexión es fundamental la inclusión en ámbitos educativos y en lo laboral. 

Vos sos comunicadora y te vinculás con comunicadores frecuentemente, ¿son conscientes de las barreras que tienen las personas con discapacidad para comunicarse y acceder a los contenidos que generamos?

Creo que falta mucho por hacer. Ahora hay intérprete de Lengua de Señas en los canales nacionales y ojalá que pronto esa modalidad se extienda a toda la programación. Hay una guía de estilo sobre discapacidad para profesionales de los medios de comunicación pero no sé si esa información se integra en los medios, tal vez en algunas áreas.  

Las redes sociales aportan algunas herramientas incorporando subtítulos, pero falta mucho por aprender. El desafío es integrar esos cuatro pasos y comenzar a incluirlos desde el diseño de los mensajes. También creo que es importante que haya personas con discapacidad en los medios, comunicando. 

En estas semanas que pasaron nos detuvimos a entender cuáles eran las barreras de acceso a la comunicación y la información y cuáles son las herramientas que tenemos a nuestro alcance para derribarlas. ¿Qué creés que nos hace falta -como sociedad y como individuos- para acelerar este proceso de derribar barreras?

Lo que más hace falta es generar espacios de conversación y de convivencia.  La sociedad tiene que adaptarse a la diversidad de personas, no al revés. Celebro iniciativas como el Simposio “Incluir para crecer.” organizado por Mercedes Viola, de 4D Lab, el año pasado nos encontramos con Umuntu allí. Creo que estas instancias de intercambio, diálogo y aprendizaje son fundamentales. También es bueno que se integren miradas de otros países para enriquecernos y ver de qué forma se pueden replicar las buenas prácticas. Estos espacios de intercambio son fundamentales para organizaciones y para las personas también. Más allá del rol de comunicadora, como ciudadana es importante asumir un rol activo en la inclusión para ser una sociedad más justa y también más creativa. Porque la diversidad nos vuelve más creativos. 

La Hora Silenciosa

La Hora Silenciosa, innovadora acción inclusiva en Nuevocentro

Señora camina por pasillos de Nuevocentro con perro guía

Nuevocentro Shopping adapta, todos los segundos martes de cada mes, sus espacios para que personas con TEA, personas sordas y ciegas tengan una experiencia positiva de paseo y compras. La Hora Silenciosa es una instancia de inclusión y accesibilidad.

Para conocer más sobre este espacio inclusivo hablamos con Florencia Sagasti, del Departamento de Marketing de Nuevocentro.

¿Qué implica La Hora Silenciosa para Nuevocentro shopping?

La Hora Silenciosa es una instancia que, además de adaptar Nuevocentro en un lugar amigable y accesible para todos, tiene al trabajo en equipo como ingrediente principal. Todos los sectores son eslabones fundamentales para que el segundo martes de cada mes sea posible.

Días previos a la fecha, se realizan todas las coordinaciones internas que surgen desde Marketing hacia los Locatarios, equipo de Seguridad, Mantenimiento, Centro de control y Monitoreo, Atención al Cliente y Recepción. La segunda etapa de coordinación es con los proveedores externos: música, mobiliario, cartelería, pantallas; entre otros.  

Previo a La Hora Silenciosa, mientras Nuevocentro permanece cerrado, todo el equipo se pone a disposición para chequear sonido, iluminación y reforzar la comunicación en los locales. En simultáneo en Atención al Cliente se preparan las identificaciones de prioridad para las filas; Umuntu nos apoya chequeando el wifi y la disponibilidad de las intérpretes de Lengua de Señas y se acondicionan y señalizan los “Espacios de Calma” en los tres niveles.  

El resultado es un shopping con menos estímulos, luces bajas, música instrumental y lo más importante equipo entero a disposición que se prepara para cada Hora Silenciosa.

¿Qué impacto ha tenido este espacio en el shopping y sus colaboradores?

La Hora Silenciosa además de ser un desafío se transformó en una oportunidad para aprender y derribar las barreras que nos alejan de construir una sociedad más equitativa e inclusiva. Como mencioné en la respuesta anterior transformó a Nuevocentro en un gran equipo, en el que la colaboración de cada uno de sus integrantes hace que sea posible, sin dudas la empatía y la solidaridad son los pilares fundamentales.  

Aprendimos que con pequeños cambios, tanto físicos como actitudinales, tenemos el gratificante poder de cambiarle el día a alguien; cada instancia nos deja enseñanzas y experiencias que son el motor que nos impulsa a mejorar y a procurar que todos nuestros clientes tenga la mejor experiencia de compra y paseo.

¿Por qué Nuevocentro Shopping decidió implementar La Hora Silenciosa? ¿Qué los motivó?

Nuevocentro desde sus inicios tuvo siempre presente la importancia de trabajar y colaborar con su entorno y con la comunidad. Desde fines del año 2018 decidió emprender el camino para ser un shopping más accesible e  inclusivo. Transitando este camino de constante aprendizaje junto a Umuntu, descubrimos que en muchas partes del mundo se llevaba a cabo en centros comerciales y supermercados La Hora Azul u Hora Silenciosa; los tomamos como ejemplo y decidimos adaptar la idea para realizarla en Nuevocentro. Además de analizar cómo disminuir todos los estímulos para recibir a personas con TEA, también analizamos cómo mejorar la experiencia de compra de personas ciegas, sordas, con discapacidad física; incorporando el servicio presencial y virtual de Intérprete de Lengua de Señas y asistentes de accesibilidad para aquellas personas que lo requieran.

Consideramos esta instancia fundamental para sensibilizar y generar conciencia ante todos los que nos visitan, además de procurar brindar una excelente experiencia para todos.

El principal motivo por el cuál decidimos implementarlo es porque entendemos que somos un agente de cambio y que a través de estas instancias construimos una sociedad más equitativa, siendo empáticos y manteniendo una escucha activa ante las necesidades de quiénes nos visitan.

Si querés vivir esta experiencia de paseo amigable e inclusiva podrás hacerlo el próximo martes 10 de agosto de 12 a 15hs en la siguiente edición de La Hora Silenciosa en Nuevocentro Shopping.

Alianza con Red-Apis

Umuntu suma tecnología al servicio de la accesibilidad y la inclusión

Celular conectado con intérprete de Lengua de Señar mediante Vi-Sor

Umuntu -primera consultora en accesibilidad e inclusión en la región- firmó una alianza con Red-Apis, empresa chilena dedicada a la inclusión a través de recursos tecnológicos adaptados para permitir la participación y desarrollo de las personas en situación de discapacidad.

A partir de este acuerdo, Umuntu suma a sus servicios las siguientes aplicaciones: subtitulado en tiempo real e intérprete de Lengua de Señas virtual. De esta manera nos servimos de la tecnología para hacer de cada evento presencial o virtual una experiencia inclusiva. 

Umuntu y RedApis se unen -como Empresas B Certificadas, que buscan realizar un impacto positivo en la sociedad- para potenciar su propósito a través de la tecnología

Curso: “Comunicación accesible e inclusiva”

Curso de Comunicación accesible e inclusiva

Nombre del curso: “Comunicación accesible e inclusiva”

Dirigido a: profesionales de la comunicación de toda América Latina (de países de habla hispana).

Fecha de inicio: martes 6 de julio

Duración: 4 clases de 1.30 horas (6 de julio – 8 de julio – 13 de julio –  15 de julio).

Horario: 18 a 19.30 (Uruguay).

Formato: online en vivo a través de Zoom.

Accesibilidad: Lengua de Señas, subtitulado en vivo, dinámicas accesibles, oradores inclusivos.

Costo total del curso: USD 100

Forma de pago: online a través de Paypal.

Contenido del curso:

De este curso te vas a llevar herramientas prácticas para desarrollar una comunicación inclusiva y accesible hacia personas con diferentes requisitos de accesibilidad.

Estos son los temas que abordaremos: introducción a la comunicación accesible e inclusiva según requisitos de accesibilidad; contenido audiovisual accesible; publicidad, accesibilidad e inclusión; contenido accesible en redes sociales.

Por consultas escribir a somos@umuntu.uy o al Whatsapp: 096 427 568.

*Consultar por privado por paquetes corporativos.

Accesibilidad

Accesibilidad

Umuntu realiza esfuerzos constantes por mejorar sus niveles de accesibilidad, en todas sus plataformas y contenidos.

El sitio web de Umuntu cuenta con un nivel de accesibilidad AA por cumplir las pautas de accesibilidad al contenido de la Web 2.0 establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C).

 
Actualmente los contenidos del sitio están siendo traducidos a Lengua de Señas, para ser así accesibles también a personas sordas. Próximamente también se adecuarán los mismos a escritura fácil

Para seguir mejorando y detectar posibles problemas de navegación para los usuarios, te pedimos que si tenés algún comentario o sugerencia respecto a la accesibilidad del sitio nos escribas a somos@umuntu.uy

¡Tenemos dos cuentos accesibles e inclusivos!

Desafío Umuntu cumplido

Una vez finalizado nuestro primer #desafíoumuntu, queremos agradecer la difusión y participación de cada uno de ustedes.

Todos los aportes fueron valiosos, distintos, hechos con amor, y por esta razón compartiremos los materiales generados.

Compartimos a continuación las diferentes versiones de los libros “Cuando todo es nada”, de María del Campo y “Max, el perro salchicha maravilla”,  de Ámbar Zarauz, integrante del taller de escritura Avión de papel.

Llegaron cuentos en audio, lecturas en video, dibujos…

Muchas gracias a cada uno de los que se hizo un ratito para sumarse, muchos anónimos y algunos otros viejos conocidos.

Gracias también a Fabián Marquisio y Manuela Da Silveira por acompañarnos. Y un  gracias muy especial a Sylvia Siré por la interpretación en Lengua de Señas.

“Cuando todo es nada”, de María del Campo

En Lengua de Señas Uruguaya

Cuento cantado por Fabián Marquisio

Cuento contado por “Niño Doblaje”

(más…)

¡Desafío Umuntu!

¡Arranca el primer #desafíoUmuntu para estos días tan especiales!

Transformemos juntos dos cuentos infantiles en dos cuentos accesibles e inclusivos, para disfrutar todos juntos. Podés grabar tu voz, dibujar, actuar, interpretar…

Estos son los cuentos elegidos:

Cuando todo es nada http://umuntu.uy/2020/03/21/cuento/

Max, el salchicha maravilla https://www.instagram.com/p/B92te6Apvyz/

Compartí y mirá los resultados en el hashtag #desafioumuntu

Aquí va la descripción de algunos de los formatos:

*Lengua de Señas Uruguaya (LSU)*.

Es una lengua oficial de nuestro país y es la lengua materna de la mayoría de los uruguayos sordos.Si sabes hablarla podés grabarte en un fondo preferiblemente blanco, con tu celular en horizontal.

*Pictogramas e ilustración sencilla*

Los pictogramas son signos icónicos, que representan objetos o conceptos, de una forma gráfica y sencilla que facilita la comprensión de estos significados a personas con discapacidad intelectual. Podés acompañar el texto con pictogramas publicados en el sitio de Arasaac – Centro Aragonés de la Comunicación Aumentativa y…

¡También podés hacer tus propios dibujos sencillos!

*Audiocuento*

Grabá tu versión del cuento, puede ser con diferentes voces y sonidos, ¡puede interpretarlo toda la familia! Mandalo a somos@umuntu.uy o por mensaje privado en redes.

Foto que muestra a dos niños jugando y en el medio un cartel que dice "Espacio Kids" e invita a participar en las actividades.

Participá en los talleres Espacio Kids en Nuevocentro

Foto que muestra a dos niños jugando y en el medio un cartel que dice "Espacio Kids" e invita a participar en las actividades.

Nuevocentro shopping realizará diferentes talleres para que los más chicos puedan disfrutar en estas vacaciones. Se trata de una nueva edición de Espacio Kids, una propuesta con un variado un calendario de actividades lúdicas y recreativas para que los niños disfruten de sus vacaciones dentro de Nuevocentro.

Los talleres se realizarán desde el 13 de enero al 9 de febrero, siempre a las 17 horas  en el tercer nivel del Shopping, frente a Miniso.

Cada taller tiene una duración aproximada de una hora y 30 minutos. Dependiendo el día, se abordarán diferentes temáticas, que van desde la cocina y la huerta hasta la robótica.
La entrada es gratuita. Tienen una duración aproximada de 1:30 horas.

Las actividades serán las siguientes:

  • Lunes 13 a viernes 17: juego creativo para niños de 5 a 8 años.
  • Lunes 20 a viernes 24: cocina para niños de 6 a 10 años.
  • Lunes 27 a viernes 31: huerta para niños de 5 a 10 años.
  • Lunes 3 de febrero a viernes 7 de febrero: robótica para niños de 5 a 10 años.

Los fines de semana la actividad será sorpresa para niños mayores de 5 años.
Para ver el calendario completo de actividades e inscribir a los participantes hacer clic aquí.

Por consultas escribí a: atencionalcliente@nuevocentroshopping.com.uy