“Es necesario perder los miedos que generan los vínculos con personas diversas”

"Es necesario perder los miedos que generan los vínculos con personas diversas" 

mujer interpretando lengua de señas

Silvia Areosa es intérprete de Lengua de Señas Uruguaya. Su vínculo con la comunidad sorda es muy estrecho, producto, en parte, de sus 27 años de historia como intérprete. Es referente en la defensa de los derechos de las personas con discapacidad e integra el Equipo Asesor de Umuntu.

¿Cómo decidiste que querías ser intérprete de Lengua de Señas?

Hace muchos años, era recreadora, estaba haciendo una fiesta infantil, había dos niños sordos que querían participar de los juegos y no supe cómo hacerles entender las reglas. Salí de esa fiesta bastante frustrada con la situación y recuerdo haber empezado a buscar, a la semana siguiente, hasta que di con una persona sorda que enseñaba la lengua, en esos tiempos. Nellys Monteghirfo fue entonces mi primer contacto con la comunidad de personas sordas. No podría haber tenido mejor docente. En ese entonces CINDE (Centro de Investigación y Desarrollo para la persona sorda) estaba comenzando los cursos para formar intérpretes, averigüé, me pareció excelente la propuesta y desde entonces sigo vinculada a la comunidad.

¿En qué año te recibiste? 

Me recibí en el año 1994. En ese momento la formación se planteaba para colaborar en forma solidaria con la comunidad.

¿Entonces no te planteabas la interpretación como una salida laboral?

Ni en sueños se nos ocurría, en ese momento, pensar que este fuera un trabajo rentado. Hoy es el ingreso de varias familias y sobre todo de muchas mujeres jefas de hogares. La demanda, desde mi perspectiva, ha sido siempre mucha y constante. La diferencia entre esa época y la actual está en que, con la evolución -en el mundo y en el país- de las cuestiones relacionadas con la accesibilidad, la visibilización de los/as intérpretes y las necesidades de la comunidad están más expuestas. En aquellos tiempos, las necesidades de comunicación de las personas sordas se cubrían únicamente desde la institución, en la medida en que los y las estudiantes íbamos adquiriendo destrezas con la lengua y las habilidades necesarias para interpretar. 

¿Ves un avance, en lo que refiere al conocimiento de la comunidad sorda, nivel sociedad en general como de las empresas?

Sí, hay cambios y mejoras relacionadas con los temas de accesibilidad e inclusión, aunque aún falta muchísimo para que las personas sordas tengan todas las oportunidades que la sociedad les ha negado por tanto tiempo, los avances son notorios. Al ser respetada su lengua, las personas sordas actualmente tienen mucha más participación en la sociedad.

Además de intérprete de Lengua de Señas, sos una militante por los derechos de las personas con discapacidad. ¿Qué le dirías a las empresas que están empezando un camino para volverse más accesibles e inclusivas?

Que van por el camino correcto si se están animando a incluir. Es necesario perder los miedos que generan los vínculos con personas diversas y apostar a las oportunidades de crecimiento personal.

La diversidad nos enriquece y todas las personas tenemos derecho a trabajar con dignidad.

¿Cuántas intérpretes de Lengua de Señas hay en Uruguay? ¿Son suficientes?

No tengo estos datos actualizados, pero seguramente ya llegamos a doscientos/as profesionales en la materia, sin embargo, aún no son suficientes, porque aún las necesidades de comunicación son muchas.

En el interior del país todavía hay muchas personas sordas que no acceden con dignidad a la educación secundaria, o al trabajo, entre otras cosas.

En Umuntu trabajamos para acelerar procesos de inclusión

María del Campo: "En Umuntu trabajamos para acelerar procesos de inclusión"

María del Campo

María del Campo, co-fundadora y socia de Umuntu- cuenta sobre los comienzos de la empresa, su misión y próximos pasos.

¿Con qué objetivo nace Umuntu?

Umuntu nace con el objetivo de contribuir a los esfuerzos existentes y preexistentes que van en el sentido de promover la inclusión de las personas con discapacidad en todos los espacios de la sociedad. Los servicios de las empresas, la comunicación, los entornos… ¿Por qué dónde está cada uno, cada una, no hay 15% de personas con discapacidad? Esa es la población de Uruguay con discapacidad, pero no los vemos en los supermercados, en los espectáculos, en las calles. Umuntu trabaja para acelerar los tiempos en que esto suceda.

¿Cómo resumiría lo que hacen Umuntu?

Asesoramos a empresas y organismos que quieren ser más inclusivos, tanto hacia los colaboradores con discapacidad, como hacia clientes/usuarios o la comunidad en general. Los acompañamos en sus procesos, les damos soluciones de accesibilidad y contribuimos a la construcción de culturas organizacionales más inclusivas.

Nuestro equipo de profesionales y expertos, también conformado por personas con discapacidad, realizamos diagnósticos de accesibilidad, planes a medida, acompañamos en la implementación de acciones y certificamos que la empresa u organización cumple con determinados estándares de accesibilidad, en caso de que corresponda, a través de un sello internacional de empresas inclusivas.

Si tuviera que mencionar tres grandes hitos de la empresa en estos tres años y medio ¿cuáles serían?

Podría decir que hicimos la accesibilidad de la III Cumbre Iberoamericana de Turismo Accesible (que fue reconocida por sus altos estándares de accesibilidad), que trabajamos para que los uruguayos tengan el primer shopping accesible e inclusivo del país, que hicimos que el bar más antiguo de Montevideo sea el más accesible, que hicimos la accesibilidad de inauguración de Antel Arena o que trabajamos con Naciones Unidas en diferentes países para avanzar en inclusión de la discapacidad.

Pero si hablo de hitos, también se me viene a la cabeza el haber visto a niñas y niños sordos hablar con Papá Noel en su propia lengua; que mujeres ciegas aprendieran a automaquillarse y con ello, a cuidar más su autoestima; que jóvenes con diferentes tipos de discapacidad accedieran a instancias de capacitación o entretenimiento a las que antes no accedían. O esa madre cuando pudo ir con sus dos hijos (uno de ellos con Trastorno del Espectro Autista) por primera vez a recorrer un shopping con ambos, con tranquilidad.

En Umuntu trabajamos para que estos hitos se multipliquen… y dejen de ser hitos.

¿Cuáles son los próximos pasos u objetivos de Umuntu?

Seguir trabajando para ser una solución profesional y confiable tanto para nuestros clientes como para las personas con discapacidad. Que Umuntu sea un sello de garantía en inclusión de la discapacidad.

Seguiremos intentando interpelar la mirada desde la que se ve a la discapacidad, y el rol de cada uno, de cada una, para que eso cambie. Esto lo hacemos también a través de capacitaciones, ahora lanzamos Umuntu Academy.

Queremos que más empresas uruguayas se certifiquen con el sello Bequal porque implica avances genuinos y sostenibles en inclusión de la discapacidad. Implica trabajar por procesos de cambio cultural, más que por acciones aisladas, siendo un socio estratégico para la empresa que emprende este camino.

En resumen, junto a otros, seguiremos coordinando esfuerzos para acelerar los tiempos, y pasemos de hablar de inclusión a hablar de convivencia.

Formulario Umuntu Academy

Una vez que completes el formulario, realiza el pago para culminar tu proceso de inscripción al curso.

Feria Inclusiva

Logo Feria Inclusiva Online

La Feria Inclusiva reunirá a más de 40 empresas y organizaciones vinculadas a la discapacidad en Uruguay

Del 1 al 3 de setiembre se llevará adelante la Feria Inclusiva -organizada por la ONG El Palomar– que nucleará a decenas de empresas y organizaciones vinculadas a la inclusión de la discapacidad en Uruguay.

Es la primera vez que se realiza en Uruguay. Su origen está en Chile, donde este año se realizará la cuarta edición.

“Al día de hoy contamos con el apoyo y compromiso de más de 40 empresas, organismos y organizaciones que estarán presentes en la primera edición de la Feria Inclusiva en Uruguay”, afirmó Fiorella Rovascio, directora Ejecutiva de El Palomar.

El evento que se llevará a cabo de forma 100% online- fue declarado de interés departamental por la Intendencia de Canelones, interés ministerial por el Ministerio de Desarrollo Social (Mides) y cuenta con el apoyo de Uruguay XXI, Deres y Naciones Unidas Uruguay, entre otros.

En su espacio de conferencias inclusivas la Feria contará con destacados expositores nacionales e internacionales, entre ellos Karen Sass -directora de la secretaría de Discapacidad del Mides-, Adis Ozuna -Especialista en Accesibilidad Universal y Diseño para Todos (República Dominicana), Eric Dijkhuis- director de Po Paraguay- y representantes de la Alianza de Organizaciones por los Derechos de las Personas con Discapacidad del Uruguay.

“El apoyo y el interés por la Feria fue creciendo mes a mes. Hoy estamos ante un verdadero ecosistema de inclusión, que cuenta con actores relevantes que están trabajando -desde diferentes lugares- por la inclusión de las personas con discapacidad”, explicó Fiorella Rovascio, directora Ejecutiva de El Palomar.

Del 1 al 3 de setiembre las personas que ingresen al sitio web (www.feriainclusiva.uy) podrán-sin costo alguno- conocer a las empresas y organizaciones que están trabajando en la temática, las personas con discapacidad que lo deseen podrán dejar su CV en los diferentes stands y tendrán la posibilidad de escuchar las conferencias y charlas que están en agenda vinculadas a educación inclusiva, inclusión laboral, deportes, accesibilidad, buenas prácticas inclusivas, turismo accesible, sexualidad, resiliencia, entre otras.

“El Palomar decidió embarcarse en este proyecto con la convicción de que se trata de una plataforma poderosa para crear y promover la inclusión como cultura organizacional, educacional y familiar, buscando visibilizar los derechos de las personas con discapacidad y los procesos para su inclusión en la sociedad”, explicó Gustavo Sáenz, presidente de El Palomar.

La Feria Inclusiva cuenta con diferentes herramientas que permitirán garantizar el acceso de personas con diferentes requisitos de accesibilidad. El sitio es accesible, según los estándares establecidos por el World Wide Web Consortium (W3C), cuenta con versión de los textos en Lectura Fácil, audiodescripción y servicio de atención al visitante online y simultáneo.

Los invitamos a participar del Primer encuentro inclusivo online en Uruguay en www.feriainclusiva.uy

Emitir mensajes que lleguen a todos

Manuela Da Silveira: "Tenemos que aprender a emitir mensajes que lleguen a todas las personas"

Manuela Da Silveira sonríe mirando a cámara

En el mes de junio se realizó la primera edición del curso “Comunicación accesible e inclusiva”, con el que inauguramos nuestra academia de cursos para avanzar en accesibilidad e inclusión.

Una de las alumnas que nos acompañó fue Manuela Da Silveira, comunicadora y humorista, con quien hablamos sobre accesibilidad, inclusión y comunicación.

¿Qué te llevó a hacer este curso ahora? ¿Por qué te pareció importante dedicarle tiempo y energía?

El teletrabajo me llevó a aprovechar muchas instancias de aprendizaje online, algo que antes era impensado para mí. Creía que no sería posible concentrarme y sostener el espacio. He cursado varios talleres online y han sido muy nutritivos. En cuanto a la temática de este curso, creo que es muy importante que aprendamos a emitir mensajes que lleguen a más personas. Hasta hace poco no era consciente de que la masividad de un mensaje no quería decir que le llegara a todo el mundo. Para que una comunicación llegue a todas las personas hay que adaptarlo y diseñarlo desde otro lugar.

¿Qué herramientas concretas te llevaste del curso?

Valoro mucho las cuatro etapas, el diseño universal, mantener la cadena fuerte, el incluir a las personas en el testeo de los mensajes (“Nada sobre nosotros sin nosotros”) y estandarizar. Creo que las etapas son claras e interdependientes. Si creamos un audiovisual inclusivo pero no lo consultamos con personas ciegas no tendremos claro el panorama. 

¿Qué te genera escuchar a personas con discapacidad hablar sobre el mundo al que no acceden porque los contenidos no son accesibles?

Mi primera sensación es la culpa. Me da culpa no contemplar a más personas en los mensajes. Y hay que moverse de ese lugar, de la culpa y de la incomodidad y pasar al hacer, aprender y colaborar para que la comunicación integre a todas las personas. También creo que es importante que se generen espacios de convivencia para que podamos intercambiar y conocer de qué forma podemos conectarnos, dando inicio a un proceso, porque no será de un día para el otro. Para que haya espacios de intercambio y conexión es fundamental la inclusión en ámbitos educativos y en lo laboral. 

Vos sos comunicadora y te vinculás con comunicadores frecuentemente, ¿son conscientes de las barreras que tienen las personas con discapacidad para comunicarse y acceder a los contenidos que generamos?

Creo que falta mucho por hacer. Ahora hay intérprete de Lengua de Señas en los canales nacionales y ojalá que pronto esa modalidad se extienda a toda la programación. Hay una guía de estilo sobre discapacidad para profesionales de los medios de comunicación pero no sé si esa información se integra en los medios, tal vez en algunas áreas.  

Las redes sociales aportan algunas herramientas incorporando subtítulos, pero falta mucho por aprender. El desafío es integrar esos cuatro pasos y comenzar a incluirlos desde el diseño de los mensajes. También creo que es importante que haya personas con discapacidad en los medios, comunicando. 

En estas semanas que pasaron nos detuvimos a entender cuáles eran las barreras de acceso a la comunicación y la información y cuáles son las herramientas que tenemos a nuestro alcance para derribarlas. ¿Qué creés que nos hace falta -como sociedad y como individuos- para acelerar este proceso de derribar barreras?

Lo que más hace falta es generar espacios de conversación y de convivencia.  La sociedad tiene que adaptarse a la diversidad de personas, no al revés. Celebro iniciativas como el Simposio “Incluir para crecer.” organizado por Mercedes Viola, de 4D Lab, el año pasado nos encontramos con Umuntu allí. Creo que estas instancias de intercambio, diálogo y aprendizaje son fundamentales. También es bueno que se integren miradas de otros países para enriquecernos y ver de qué forma se pueden replicar las buenas prácticas. Estos espacios de intercambio son fundamentales para organizaciones y para las personas también. Más allá del rol de comunicadora, como ciudadana es importante asumir un rol activo en la inclusión para ser una sociedad más justa y también más creativa. Porque la diversidad nos vuelve más creativos. 

La Hora Silenciosa

La Hora Silenciosa, innovadora acción inclusiva en Nuevocentro

Señora camina por pasillos de Nuevocentro con perro guía

Nuevocentro Shopping adapta, todos los segundos martes de cada mes, sus espacios para que personas con TEA, personas sordas y ciegas tengan una experiencia positiva de paseo y compras. La Hora Silenciosa es una instancia de inclusión y accesibilidad.

Para conocer más sobre este espacio inclusivo hablamos con Florencia Sagasti, del Departamento de Marketing de Nuevocentro.

¿Qué implica La Hora Silenciosa para Nuevocentro shopping?

La Hora Silenciosa es una instancia que, además de adaptar Nuevocentro en un lugar amigable y accesible para todos, tiene al trabajo en equipo como ingrediente principal. Todos los sectores son eslabones fundamentales para que el segundo martes de cada mes sea posible.

Días previos a la fecha, se realizan todas las coordinaciones internas que surgen desde Marketing hacia los Locatarios, equipo de Seguridad, Mantenimiento, Centro de control y Monitoreo, Atención al Cliente y Recepción. La segunda etapa de coordinación es con los proveedores externos: música, mobiliario, cartelería, pantallas; entre otros.  

Previo a La Hora Silenciosa, mientras Nuevocentro permanece cerrado, todo el equipo se pone a disposición para chequear sonido, iluminación y reforzar la comunicación en los locales. En simultáneo en Atención al Cliente se preparan las identificaciones de prioridad para las filas; Umuntu nos apoya chequeando el wifi y la disponibilidad de las intérpretes de Lengua de Señas y se acondicionan y señalizan los “Espacios de Calma” en los tres niveles.  

El resultado es un shopping con menos estímulos, luces bajas, música instrumental y lo más importante equipo entero a disposición que se prepara para cada Hora Silenciosa.

¿Qué impacto ha tenido este espacio en el shopping y sus colaboradores?

La Hora Silenciosa además de ser un desafío se transformó en una oportunidad para aprender y derribar las barreras que nos alejan de construir una sociedad más equitativa e inclusiva. Como mencioné en la respuesta anterior transformó a Nuevocentro en un gran equipo, en el que la colaboración de cada uno de sus integrantes hace que sea posible, sin dudas la empatía y la solidaridad son los pilares fundamentales.  

Aprendimos que con pequeños cambios, tanto físicos como actitudinales, tenemos el gratificante poder de cambiarle el día a alguien; cada instancia nos deja enseñanzas y experiencias que son el motor que nos impulsa a mejorar y a procurar que todos nuestros clientes tenga la mejor experiencia de compra y paseo.

¿Por qué Nuevocentro Shopping decidió implementar La Hora Silenciosa? ¿Qué los motivó?

Nuevocentro desde sus inicios tuvo siempre presente la importancia de trabajar y colaborar con su entorno y con la comunidad. Desde fines del año 2018 decidió emprender el camino para ser un shopping más accesible e  inclusivo. Transitando este camino de constante aprendizaje junto a Umuntu, descubrimos que en muchas partes del mundo se llevaba a cabo en centros comerciales y supermercados La Hora Azul u Hora Silenciosa; los tomamos como ejemplo y decidimos adaptar la idea para realizarla en Nuevocentro. Además de analizar cómo disminuir todos los estímulos para recibir a personas con TEA, también analizamos cómo mejorar la experiencia de compra de personas ciegas, sordas, con discapacidad física; incorporando el servicio presencial y virtual de Intérprete de Lengua de Señas y asistentes de accesibilidad para aquellas personas que lo requieran.

Consideramos esta instancia fundamental para sensibilizar y generar conciencia ante todos los que nos visitan, además de procurar brindar una excelente experiencia para todos.

El principal motivo por el cuál decidimos implementarlo es porque entendemos que somos un agente de cambio y que a través de estas instancias construimos una sociedad más equitativa, siendo empáticos y manteniendo una escucha activa ante las necesidades de quiénes nos visitan.

Si querés vivir esta experiencia de paseo amigable e inclusiva podrás hacerlo el próximo martes 10 de agosto de 12 a 15hs en la siguiente edición de La Hora Silenciosa en Nuevocentro Shopping.

Alianza con Red-Apis

Umuntu suma tecnología al servicio de la accesibilidad y la inclusión

Celular conectado con intérprete de Lengua de Señar mediante Vi-Sor

Umuntu -primera consultora en accesibilidad e inclusión en la región- firmó una alianza con Red-Apis, empresa chilena dedicada a la inclusión a través de recursos tecnológicos adaptados para permitir la participación y desarrollo de las personas en situación de discapacidad.

A partir de este acuerdo, Umuntu suma a sus servicios las siguientes aplicaciones: subtitulado en tiempo real e intérprete de Lengua de Señas virtual. De esta manera nos servimos de la tecnología para hacer de cada evento presencial o virtual una experiencia inclusiva. 

Umuntu y RedApis se unen -como Empresas B Certificadas, que buscan realizar un impacto positivo en la sociedad- para potenciar su propósito a través de la tecnología

Curso: “Comunicación accesible e inclusiva”

Curso de Comunicación accesible e inclusiva

Nombre del curso: “Comunicación accesible e inclusiva. Segunda edición”

Dirigido a: profesionales de la comunicación de toda América Latina (países de habla hispana).

Fecha de inicio: martes 5 de octubre.

Duración: 4 clases de 2 horas (5, 7, 12 y 14 de octubre de 2021) 

Horario: 16 a 18 horas (Uruguay).

Formato: online en vivo a través de Zoom.

Accesibilidad: Lengua de Señas, subtitulado en vivo, dinámicas accesibles, oradores inclusivos.

Costo total del curso: USD 100 (antes del 20 de setiembre accedés a un descuento del 15%).

Forma de pago: online a través de PayPal.

Objetivo: brindar herramientas prácticas para desarrollar una comunicación inclusiva y accesible hacia personas con diferentes requisitos de accesibilidad.

Temario:

Módulo 1: introducción a la comunicación accesible e inclusiva según requisitos de accesibilidad.

Módulo 2: contenido audiovisual accesible e inclusivo.

Módulo 3: redes sociales accesibles e inclusivas. 

Módulo 4: comunicación dirigida a personas con discapacidad intelectual.

Por consultas escribir a somos@umuntu.uy o al Whatsapp: (+598) 96 427 568.

*Consultar por privado por paquetes corporativos y descuentos para ONGs.

Accesibilidad

Accesibilidad

Umuntu realiza esfuerzos constantes por mejorar sus niveles de accesibilidad, en todas sus plataformas y contenidos.

El sitio web de Umuntu cuenta con un nivel de accesibilidad AA por cumplir las pautas de accesibilidad al contenido de la Web 2.0 establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C).

 
Actualmente los contenidos del sitio están siendo traducidos a Lengua de Señas, para ser así accesibles también a personas sordas. Próximamente también se adecuarán los mismos a escritura fácil

Para seguir mejorando y detectar posibles problemas de navegación para los usuarios, te pedimos que si tenés algún comentario o sugerencia respecto a la accesibilidad del sitio nos escribas a somos@umuntu.uy